bevictor伟德

序号

名称

职能及技术参数

1

项目总体服务内容及指标

1、服务内容：总部经济中心1号楼1-4区（物业治理服务领域蕴含但不限于总部经济中心1号楼1-4区办公楼和总部经济中心所有领域内的地下室、广场、路路、绿化区域，物业工作蕴含但不限于楼栋客户服务、保安秩序治理、水电工程维建、房屋养护维建、环境卫生保洁治理、绿化守护和养护、空调电梯等日常及专业守护保养、给排水设备运行守护、供电设备治理守护、消防设施设备运行守护、服务项目区域内租户的租金物业费水电费等用度收缴、承担服务项目区域内公共部门水电费用、信访维稳、创文创卫等和采购方交办的其他工作
。）

2、质量要求：

（1）“客户至上，服务第一”的服务宗旨，提供周到、规范、专业的服务，满足招标人的服务要求
。

（2）积极自动与招标人联系，征求和听取分歧部门的定见，不休改进工作步骤、工作风格和服务理想，项目服务处置实时率达到100%
。

（3）严格保密造度，做好招标人有关工作的保密
。

3、服务指标：高质量保险大冶市总部经济中心1号楼服务工作，高尺度做好办公楼卫生保洁、设施设备守护、内部安保、绿化养护等服务，确保园区正常有序安全运行
。

2

?

人员要求

?

1、人员建设84人
。鉴于日常办公对安全性、保密性、规范性要求严格，物业治理服务需要高，物业公司及治理团队应具备较高的治理水平、专业技术、服务优良的治理行列来满足机关办公的需要，所有服务人员在上岗前均应培训上岗，所有人员上班期间均需着物业公司工服、戴物业公司工牌,工服与工牌均由中标人自行提供、用度自理
。人员相对固定，但可凭据工作必要，两个基地人员可调配使用
。遇有沉大活动保险时，物业公司需凭据招标人要求增长安保力量，用度可?与招标人协商确定
。物业服务人员聘用均需切合《劳动法》及有关司法律规要求，无违法犯罪纪录史，持有合法有效的身份证明
。

2、项目经理2人，一正一副，春秋50岁以下，不得两全其它治理项目，大专以上学历，具备三年以上物业治理服务经验（须持证上岗，提供承诺及罚则）
。

3、主管助理4人，春秋40岁以下，具备三年以上物业治理服务经验（须提供承诺及罚则）

4、管帐出纳2人，春秋40岁以下，具备三年以上财政有关工作经验（须提供承诺及罚则）

5、物业保洁员25人，春秋均为50岁以下，从事有关服务一年以上，把握根基的

保洁用品及保洁设备使用，服务前体检合格，所有保洁员均需持有健康证
。（须提供承诺及罚则）

6、安保人员26人
。春秋45岁以下，身高170cm左右男性，无不良嗜好
。身段健康，没有传染病及心灵病等疾病病史，体貌端正，退役武士优先
。大门岗值班

人员必须170cm以上，形象较好
。（须提供承诺及罚则）

7、工程人员25人，其中绿化养护组5人、设备守护组6人、工程维建组6人、具备高压电工上岗证3人,具备低压电工上岗证3人，给排水人员2人
。（须提供承诺及罚则）

备注： 1、投标人拟派驻地治理人员必须达到90%以上，同时提供不相互兼职承诺
。